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Ouvidoria

Ouvidoria



Ouvidoria (3644-3465)

Aqui você poderá enviar sua mensagem para a Ouvidoria Geral e Setorial do Estado / MTi e acompanhar a evolução das mensagens enviadas e respondidas.

Ouvidoria é um espaço que funciona como uma ponte entre a população e as instituições. É um serviço aberto ao cidadão para escutar as reivindicações, as denúncias, as sugestões e também os elogios referentes aos diversos serviços disponíveis à população.

A criação de uma ouvidoria, seja ela um canal dentro de uma empresa pública ou privada, vem antes de tudo preencher um espaço cada vez mais ampliado com relação ao direito do consumidor. O objetivo da ouvidoria é atender essa sociedade participativa, cada vez mais exigente e ansiosa por melhorias na qualidade de vida e na realização de seus direitos como cidadão.

O acesso a uma ouvidoria é permitido a qualquer cidadão que se sinta refém da ineficácia dos serviços prestados à sociedade. A ouvidoria deve ser acionada quando o cidadão não se sentir totalmente atendido, em seus direitos, por outros canais disponíveis às suas reivindicações.



Link do Serviço
Endereço: Centro Político Administrativo - Complexo Paiaguás Cuiabá / MT CEP: 78050-970 Telefone(s): (65) 3613-3055 / 3613-3465
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